Обращения

Государственное учреждение культуры
“Гродненский зоологический парк”

Вышестоящая организация –
Управление культуры гродненского областного исполнительного комитета

230023, Республики Беларусь, г. Гродно, ул. Ожешко,3
Тел./факс приемной: (8-0152) 717306
e-mail: grodnooblkult@kultura-grodno.by

Обратиться в Гродненский зоопарк можно несколькими способам:

✔︎написать письмо и направить его по адресу: 230023, г. Гродно, ул. Тимирязева,11;
✔︎позвонить в приёмную зоопарка по тел. 8(0152) 622912 (“горячая линия”);
✔︎записаться на прием к руководству зоопарка;
✔︎направить электронное обращение, используя сервис https://обращения.бел
✔︎путем внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений (книга замечаний и предложений находится в кассе зоопарка)

Порядок рассмотрения обращений

Обращения подаются заявителями на белорусском или русском языке в письменной или электронной форме, а также излагаются в устной форме. Письменные обращения подаются нарочным (курьером), по почте, в ходе личного приема, путем внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений. Устные обращения излагаются в ходе личного приема.

График приёма граждан руководством ГУК “Гродненский зоологический парк”

Жданкин Олег Игоревич (директор) – вторая среда месяца, 08.00 – 13.00
Чупраков Тимофей Александрович (заместитель директора) – третий четверг месяца, 08.00 – 13.00

Предварительная запись граждан (представителей юридических лиц, в том числе индивидуальных предпринимателей) на личный приём к руководству ГУК “Гродненский зоологический парк” осуществляется по телефону 8(0152) 622912 согласно графику работы организации: Пн – Пт с 8.30 до 17.30 (обеденный перерыв: 13.00-14.00)

Если на день проведения личного приема приходится государственный праздник или праздничный день, объявленный Президентом Республики Беларусь нерабочим, день проведения личного приема переносится на следующий за ним рабочий день.

Гражданам и представителям юридических лиц при себе необходимо иметь документы, удостоверяющие личность (паспорт, вид на жительство, удостоверение беженца, иной документ), а для представителей юридических лиц – дополнительно документ, подтверждающий их полномочия )доверенность либо иной документ)

Устные обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу, если:
– не предъявлены документы, удостоверяющие личность заявителей, их представителей, а также документы, подтверждающие полномочия представителей заявителей;

– обращения содержат вопросы, решение которых не относится к компетенции организации, в которой проводится личный прием;

– заявителю в ходе личного приема уже был дан исчерпывающий ответ на интересующие его вопросы либо переписка с этим заявителем по таким вопросам была прекращена;

– заявитель в ходе личного приема допускает употребление нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.

“Горячая линия”

«Горячая линия» проводится в рабочее время по телефону 8(0152) 622912.

Режим работы администрации зоопарка
Пн – Пт 8.30-17.30
Перерыв 13.00 – 14.00
Выходной: Сб, Вс

В соответствии с частью второй подпункта 1.1 пункта 1 постановления Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012 г № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц» граждане и юридические лица обращаются на «горячую линию» организации исключительно по вопросам справочно-консультационного характера.

Письменные обращения

Письменные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, должны содержать:
– наименование организации либо должность лица, которым направлено обращение;
– фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина;
– адрес его места жительства (места пребывания);

– изложение сути обращения;

– личную подпись гражданина (граждан).

Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
– наименование организации либо должность лица, которым направлено обращение;
– полное наименование юридического лица и его место нахождения;

– изложение сути обращения;

– фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;

– личную подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения, заверенную печатью юридического лица.

Текст обращения должен поддаваться прочтению. Рукописные обращения должны быть написаны четким, разборчивым почерком.

Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.

К письменным обращениям, подаваемым представителями заявителей, прилагаются документы, подтверждающие их полномочия.

В обращениях должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов.

Письменные обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу, если:
– изложены не на белорусском или русском языке;

– не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;

– не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);

– не содержат личной подписи гражданина (граждан) либо личной подписи руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения, заверенной печатью юридического лица;

– содержат текст, не поддающийся прочтению;

– содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;

– подаются представителями заявителей, и к ним не прилагаются документы, подтверждающие их полномочия;

– обращения подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах, обращения являются обращениями работника к нанимателю либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;

– обращения содержат вопросы, решение которых не относится к компетенции организации, в которую они поступили, в том числе если замечания и (или) предложения, внесенные в книгу замечаний и предложений, не относятся к деятельности этой организации, индивидуального предпринимателя, не касаются качества производимых (реализуемых) ими товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг;

– пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;

– заявителем подано повторное обращение, в том числе внесенное в книгу замечаний и предложений, и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;

с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам.

Заявитель имеет право отозвать свое обращение до рассмотрения его по существу путем подачи соответствующего письменного заявления.

Письменные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, — не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами.

В случае, если для решения изложенных в обращениях вопросов необходимы совершение определенных действий (выполнение работ, оказание услуг), получение информации из иностранного государства в сроки, превышающие месячный срок, заявителям в срок не позднее одного месяца со дня, следующего за днем поступления обращений, направляется письменное уведомление о причинах превышения месячного срока и сроках совершения таких действий (выполнения работ, оказания услуг) или сроках рассмотрения обращений по существу.

Электронные обращения

Электронные обращения в Гродненский зоопарк направляются и рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Граждане, в том числе индивидуальные предприниматели, их представители, представители юридических лиц реализуют право на подачу электронных обращений только посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц.

Данная система предназначена для подачи в государственные органы и иные государственные организации электронных обращений и получения ответов (уведомлений) на них. Доступ к системе учета и обработки обращений обеспечивается посредством сайта в глобальной компьютерной сети Интернет по адресу https://обращения.бел.

При этом на сообщения, направленные на адрес электронной почты Гродненского зоопарка: info@grodnozoo.by, zoopark@mail.grodno.by не распространяется действие Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц». Ответы на такие сообщения не направляются.

Обращение принимается к рассмотрению при соблюдении заявителем требований, предъявляемых к электронным обращениям.

Заявитель имеет право отозвать свое обращение до рассмотрения его по существу путем подачи соответствующего письменного или электронного заявления.

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.

Электронное обращение гражданина, в том числе индивидуального предпринимателя в обязательном порядке должно содержать:

– наименование и (или) адрес организации либо должность и (или) фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы лица, которым направляется обращение;
– фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина;
– адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
– изложение сути обращения.

Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:

– наименование и (или) адрес организации либо должность и (или) фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы лица, которым направляется обращение;
– полное наименование юридического лица;
– место нахождения юридического лица;
– изложение сути обращения;
– фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного подписывать обращения.

К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителя, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия.
К электронным обращениям могут прилагаться документы о результатах предыдущего рассмотрения обращений и другие документы и (или) сведения, необходимые для решения вопросов, изложенных в обращениях.

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней со дня регистрации, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца.
Ответы (уведомления) на электронные обращения направляются посредством системы учета и обработки обращений, за исключением случая, когда заявитель в своем электронном обращении просит направить письменный ответ.

Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):

– изложены не на белорусском или русском языке;

– не содержат наименования и (или) адреса организации либо должности и (или) фамилии, собственного имени, отчества (если таковое имеется) либо инициалов лица, которым направляется обращение;

– не содержат фамилии, собственного имени, отчества (если таковое имеется) либо инициалов гражданина, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;

– не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества (если таковое имеется) либо инициалов руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);

– не изложена суть обращения; содержат текст, не поддающийся прочтению;

– содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;

– подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо по которым в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения;

– содержат вопросы, решение которых не относится к компетенции организации, в которую они поступили;

– пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;

– заявителем подано повторное обращение, если обращение уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;

– с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам;

– содержат угрозы жизни, здоровью и имуществу, побуждение к совершению противоправного деяния либо заявитель иным способом злоупотребляет правом на обращение.

Нормативные документы

➡️ ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц»

➡️ УКАЗ ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»

➡️ ДИРЕКТИВА ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 27 декабря 2006 г. № 2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения»

➡️ ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 16 марта 2005 г. № 285 «О некоторых вопросах организации работы с книгой замечаний и предложений и внесении изменений и дополнения в некоторые постановления Совета Министров Республики Беларусь»

➡️ ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 28 июня 2011 г. № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц»

➡️ ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 30 декабря 2011 г. № 1786 «Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей»

Административные процедуры

➡️ Перечень административных процедур, выполняемых государственным учреждением культуры  “Гродненский зоологический парк”

Нормативные документы

➡️ ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 28 октября 2008 года «Об основах административных процедур»

➡️ УКАЗ ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 26 апреля 2010 года № 200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан».

➡️ ДИРЕКТИВА ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 27 декабря 2006 г. № 2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения»

➡️ ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 24 сентября 2021 г. 548 «Об административных процедурах, осуществляемых в отношении субъектов хозяйствования»

➡️ ПОСТАНОВЛЕНИЕ М ИНИСТЕРСТВА ЮСТИЦИИ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 7 мая 2009 г. № 39 «Об утверждении Инструкции о порядке ведения делопроизводства по административным процедурам в государственных органах, иных организациях»

ответов на

  1. Здраствуйте Анна. По этому вопросу Вам лучше напрямую связаться с зав.секцией Чупраковым Тимофеем Александровичем по тел. МТС +375 33 310 56 06 (с 10.00 до 17.00 Пн-Пт).

  2. Здравствуйте, скажите пожалуйста, если ли в наличии дегу?

  3. Здравствуйте Настя. По этому вопросу Вам лучше позвонить в отдел кадров зоопарка по тел. 77 28 86

  4. Добрый день!Можно узнать,есть ли на данный момент вакансии работы?Может нужен продавец в зоомагазин?Мне 18 лет.Животных люблю и много знаю про их уход,размножение,содержание .У самой две собаки и кошка.Спасибо

  5. Анастасия, Ваш питомец может попасть либо в кружок юннатов (если ручной), либо в виварий для разведения и приплода.

  6. Спасибо. А скажите,пожалуйста,его скормят питонам 🙁 или посадят в клетку и он будет жить? 🙂 Спасибо

  7. Здравствуйте анастасия.Кролика можно оставить в кассе зоопарка с 10.00 до 16.00. Кассиры предупреждены.

  8. здравствуйте. скажите, пожалуйста, можно ли вам отдать кролика. купили ребенку, а у него аллергия началась.

  9. Здравствуйте Алена. В зоопарке существует услуга “Консультация по содержанию и лечению экзотических животных”. Этим вопросом занимаются наши ветеринарные врачи. Телефоны для предварительной записи: 8 044 7823511 или 8(0152) 95 13 74. Стоимость услуги 5 руб (50 000 руб)

  10. Доброго времени суток. Хотелось бы узнать, какие специалисты у вас занимаются оказанием вет. услуг. У меня живут декоративный кролик и попугай волнистый. Такими зверятами мало кто занимается. Можно ли к вам обращаться с вопросами за помощью и к кому именно?

  11. Здравствуйте Юлия. Кормление животных у нас происходит в разное время. Например, копытных животных кормят с 10.00 до 12.00: им дают мешанку из различных овощей и траву (летом), сено (зимой). Мешанку закладывают в кормушки внутренних помещений (домиков или павильонов), поэтому увидеть как её поедают копытные нельзя. А вот траву или ветки выкладывают в наружные вольеры. Их копытные поедают в течение всего дня. Что касается кормления хищников, то оно происходит с 14.00 до 16.00. В это время кормят хищных птиц , мелких хищных животных (лис, носух, енотов, мангустов, хорьков, норок и др.), а также волков, тигров, львов, леопардов. Мелким хищникам и хищным птицам корм выкладывают в наружные вольеры – их кормление можно посмотреть без проблем, а крупным кошкам корм выкладывают во внутренние помещения. Поэтому посмотреть как едят тигрята, львы или пумы можно в только если эти хищники вынесут мясо в наружный вольер сами. Что, кстати, случается довольно часто ))

  12. Добрый день!
    Подскажите пожалуйста в какое время нужно придти в зоопарк, чтобы присутствовать при кормлении животных. Самим кормить нельзя, а ребенок очень хочет посмотреть как кушают тигрята, медведи и другие животные.
    Спасибо.

  13. Здравствуйте Анастасия. Очень жаль, что так получилось :(( К сожалению, в конце дня животные устают от общения и стараются уединиться и отдохнуть. Посещать “Бабушкин дворик ” лучше до обеда, когда животные соскучились и рады общению с посетителями. С 12 октября “Дворик” будет работать только по выходным дням, а в октябре – совсем прекратит работу. Откроется он только в следующем году весной (в мае). Кстати, именно весной и летом на “Дворике” интереснее всего – много малышей: лисят, носух, хорьков, енотовидных собачек, козлят, поросят и др. Возможно, к этому времени Ваш муж перестанет злиться 🙂 Очень надеемся, что в следующий раз Вам понравится и Вы не будете разочарованы!

  14. Здравствуйте!очень давно мечтала вновь попасть к Вам в зоопарк, особенно в контактную площадку “Бабушкин дворик”, которая в итоге оказалась почти бесконтактной (так как потрогали только черепашку). Пришли мы перед самым закрытием “Дворика”, о чем соответственно узнали с Вашего сайта,однако, билеты продали и казалось бы все шло прекрасно, но… персонал (точнее единственная девушка) любезно, не обращая на нас никакого внимания, уже закрывала животных…А чтобы кого-то можно было бы потрогать,видимо, еще долго останется в мечтах.. Еще долго придется уговаривать мужа чтобы снова попробовать посетить “Дворик”, так как он до сих пор, наверняка, не понимает почему мы туда заглянули.. А вообщем все замечательно, вернусь к Вам обязательно:-)

  15. Мария, большое спасибо за тёплые слова в наш адрес! Желаем Вам и Вашему малышу здоровья, счастья и благополучия!

  16. Cпасибо огромное сотрудникам Гродненского зоопарка!!!!! За лето с 2х летним сыном посетили зоопарк 10 раз. Ребенок запомнил практически всех животных. Зоопарк очень понравился!!!!! Уютно, аккуратно, животные ухоженные. Обязательно ещё приедем!!!

  17. Алёна, про медведя нам известно: он очень старенький (ему 22 года), он болеет. Мы его поддерживаем, даём витамины и лекарства. Но старость вылечить, увы, невозможно:((

  18. Обратите внимание на медведя, ползает на попе, не может встать. Вчера были, наблюдали около 30 минут,это ужас. Видно же, что болен. Почему вы ничего не делаете?

  19. Здравствуйте наташа, на сегодняшний день право на бесплатное посещение государственных учреждений культуры (в том числе и зоопарка) имеют только дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей на основании единого билета, выдаваемого учреждениями образования либо управлениями (отделами) образования (ст.14 п.1 Закона Республики Беларусь от 21.12.2005 N 73-З «О гарантиях по социальной защите детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, а также лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей»).

  20. здравствуйте.мы многодетная семья и не из Гродно. Приехать и посетить вас очень хочется,но для нас это накладно.Раньше было бесплатно,а теперь? Хоть какие то скидки есть? спасибо.

  21. Здравствуйте Янина. Для этого нужно рассчитать стоимость опеки (это делает экономист, который сейчас в отпуске до 29 августа), затем заключается договор опеки на срок от1 мес до 1 года и после внесения первого взноса или всей суммы на счёт зоопарка, Вы становитесь полноправным опекуном.
    Договор опеки можно обсудить с нашим юристом Пановой Галиной Олеговной по тел. 72 07 37

  22. Здравствуйте! Можете подсказать, каким образом можно взять под опеку орешниковую соню? Что для этого требуется?

  23. Здравствуйте Алена. Всю информацию вы можете получить в администрации зоопарка по тел. 77 28 38.

  24. Здравствуйте Яна. Стать сотрудником зоопарка можно только с 18 лет. Приходите к нам через два года – вакансии в зоопарке периодически появляются.

  25. Здравствуйте. Всегда гордилась радушием и гостеприимством нашего города, но после посещения единственного!!!!! нормального места для детей- Вашего зоопарка- остались лишь негативные эмоции!!! Звери прекрасны, НО люди, работающие у вас -НЕТ!!!! Сколько нареканий на кассира размещено на Вашем сайте-Вы читаете это или нет? Как можно посадить такую грубиянку на вход-это же лицо!!!! заведения. Хамство! А то, что убрали скидки многодетным-это просто не красиво. Взрослый билет- и то не дешевое удовольствие. Берите пример с Коробчиц, где дети все-таки ценятся.Однозначно несколько лет к Вам не пойдем- мне проще заехать с детьми в Минск и за свои деньги получить сервис. Удачи в сколачивании денег и отдельное “СПАСИБО” Вашим кассирам. 14.08.2016г.

  26. Здравствуйте,уважаемые работники зоопарка.Сегодня посетила наш зоопарк.К сожалению,клетку со страусами обнаружила пустой.Можно узнать:что с ними случилось?Сколько им было лет?И сколько,вообще,страусы живут?Еще не увидела(может спряталась)гиену.Спасибо.

  27. Здравствуйте, есть ли у вас какие нибудь вакансии? (16 лет)

  28. Здравствуйте, ОЛЬГА! Спасибо за внимание к нашему зоопарку и добрые слова! Ваши советы мы учтем. Приглашаем посетить наш зоопарк!

  29. Здравствуйте,были вчера в Гродно по делам(сами из Минска),зашли в зоопарк.Все очень понравилось:животные(много,но при этом все досмотренные и ухоженные),сам зоопарк очень грамотно спроектирован(лавочки,домик-беседка для наблюдения за птицами),большое разнообразие птиц и зверей.Минскому зоопарку есть чему поучиться(он тоже не плох).Единственный совет-тщательней следите за “сердобольными”посетителями,при мне двое пытались накормить альпаку и оленя(сделала замечание),а так спасибо за доставленные положительные эмоции.

  30. Здравствуйте. В соответствии с Трудовым кодексом Республики Беларусь не допускается заключение трудового договора с лицами моложе 16 лет.

  31. Скажите пожалуйста есть ли у вас работа на лето девочке подростку 14 лет?

  32. Здравствуйте Дарья. Грызуны живут сколько им и положено – около 3-х лет. Периодически мы их на “Дворике” меняем. Т.е пока одна группа ручных животных “общается” с посетителями, другая – “уходит в отпуск” на неделю. Затем они меняются местами. Цель создания контактной площадки “Бабушкин дворик” – общение детей с ручными животными. Только здесь животных можно трогать, гладить и кормить (остальных животных в зоопарке гладить и кормить строго запрещено!). А если дети “душат и мучают” животных – это не вина детей: значит они просто НЕ УМЕЮТ правильно общаться с животными. И если их не научили родители, то задача сотрудников зоопарка показать и рассказать как это правильно делать.

  33. Добрый день, подскажите, сколько месяцев (или недель) живут грызуны в “Бабушкином Дворике”? И какую цель преследует Гродненский зоопарк позволяя детям мучить и душить животных? Помимо цели заработать денег?

  34. Антон, внутренние помещения у медведей всегда открыты и закрываются только на время уборки и закладки корма. Уборку и закладку корма работники зоопарка производят ежедневно (даже в сорокаградусную жару!) 2 раза в день: утром и в обед. На эту процедуру уходит примерно 1 ч – 1,5 ч. При открытых шиберах работать категорически запрещено: пока сотрудник работает внутри – медведи находятся в наружных вольерах. В любую погоду! И никак иначе! А на случай жары в каждом вольере есть, заполненный водой бассейн, в котором животные всегда могут охладиться.
    И ещё. Уважаемый Антон, спешим Вас порадовать: все наши медведи живы и здоровы, чего и Вам желаем!

  35. Ксения, внутренние помещения всегда открыты и закрываются только на время уборки и закладки корма.

  36. Здравствуйте Ксения. Большое спасибо за Ваше неравнодушие. Отрадно, что Вы так беспокоитесь за наших питомцев. Конечно, жара – это серьёзное испытание и для людей, и для животных. Но по поводу наших мишек переживать не стоит. Дело в том, что если вход во внутреннее помещение и был перекрыт (а закрываем мы его 2 раза в день примерно на 1ч -1,5 ч для уборки берлог и закладки в них корма), у медведей в вольере есть бассейн с водой, в котором они могут охладиться пока закрыты внутренние помещения.

  37. Знаю Олега Игоревича Жданкина как сердечного и ответственного человека. Он никогда бы не позволил медведям остаться на солнцепеке и позаботился об их здоровье. Также он заботится о репутации зоопарка.
    Скорее всего, это недосмотр персонала.

    Уверена, Олег Игоревич примет ваши просьбы во внимание, у медведей как и у других животных будут открыты клетки вовнутрь и такая ситуация больше не повторится

  38. Были в воскресенье, в 40 градусную жару. Это же ужас, что вы с медведями делаете! у них нет же куда укрыться вообще! при этом пишите на табличках чтобы люди не думали что о животных не заботятся!
    И в чем выражается забота? несчастные медведи умирают от адской жары, пока администрация зоопарка релаксует в здании с кондиционером!

    сколько можно народ обманывать? отвечайте за свои слова пожалуйста и дайте медведям возможность уйти внутрь клетки!

    я раньше думал что на вас наговаривают когда читал что вы оленя на жаре держите. А н нет! теперь видимо за медведей взялись…

    дайте возможность медведю уйти в тень! откройте клетки вовнутрь!

    иначе кто нибудь опять напишет на вас жалобу в СМИ- зачем вам эта нервотрепка, я не понимаю..

  39. Добавляя к написанному мною ниже!
    я сразу обратилась в администрацию по телефону, и попросила открыть вход медведям во внутренний вольер, чтобы у них была возможность уйти в тень.
    Но через 40 минут подойдя к их клеткам обратно мы увидели ту же ситуацию: изнывающие от жары животные под палящим солнцем и закрытый вход во внутренний вольер.
    Убедительная просьба, примите соответствующие меры, чтобы животные в 40С жару не страдали!

  40. Добрый день!
    Вынуждена обратиться к вам с не самым приятным поводом. Дело в том, что вчера вместе с ребенком посещала ваш зоопарк с 13:00 до 14:00 и столкнулись с жестоким обращением с медведями! Дело в том, что в сорока градусную жару им не оставили возможности укрыться в тени. И прямо на наших глазах медведь метался по клетке и пытался открыть лапой вход во внутреннюю часть вольера. Мой ребенок был в ужасе как собственно и я.
    У вас на многих клетках написано, что вы бережно относитесь к животным, так относитесь пожалуйста ДЕЙСТВИТЕЛЬНО бережно и ко ВСЕМ животным!!!

  41. Здравствуйте Tatrik. В ближайшее время сообщим. Следите за информацией на нашем сайте.

  42. Здравствуйте.
    У тигренка уже есть имя? Об итогах конкурса нет никакой информации

  43. Валерия, наша рысь уже очень старенькая, поэтому она себя так ведёт. В маленьком вольере мы её держим по нескольким причинам: 1. так удобнее за ней наблюдать и в случае необходимости давать лекарства, делать уколы; 2. этот вольер имеет внутреннее отапливаемое помещение, что очень важно для нашей старенькой рыси в холодное время года.

  44. Здравствуйте! Посещая зоопарк, обратила внимание на рысь, вернее на ее остуствие – лежит в деревянном домике, не выходит. И такая картина и весной и в жару. Всей семьей волнуемся, все ли у нее хорошо. Да и вольере очень маленьких. Есть ли возможность выделить для рыси более просторный домик? Спасибо.

  45. Здравствуйте Катерина. Спасибо за интересную идею:) В ближайшее время выложим фотоподборку наших животных с их именами.

  46. Здравствуйте! А может на сайте разместить клички животных зоопарка?
    Можно сделать как отдельную рубрику. Думаю многим было бы интересно узнать как зовут всех подопечных)

  47. Предлагаю назвать – «Хантер». По английски «hunter» – «охотник». Имя составлено из букв имен мамы и папы тигренка. И у сестрички Хельги имя начинается на идентичную букву.

  48. Добрый день!
    Очень обрадовался прекрасной новости!!! Ура!!!
    Предлагаю назвать тигрёнка Губертом, в честь Святого Губерта, который на прямую связан с нашим городом.
    Ну и как по мне, Хельга и Губерт очень гармонируют!
    Удачи и здоровья тигрятам!!!

  49. Здравствуйте Максим. К сожалению, рыбок взять не можем. Из-за того, что павильона “Аквариум” у нас ещё нет, коллекция рыбок сокращена до минимума и расположена в подсобном помещении, их у нас просто некуда посадить.

  50. Здравствуйте. Есть пара аквариумных рыбок. Псевдотрофеус. Самка альбинос, самец фиолетовый полосатый. Отдам или обменяю на другие виды. Возможно ли это. Спасибо.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *